Entender a diferença entre marketing e vendas é essencial para lidar bem com a sua empresa. Mas é crucial ter na cabeça que não é papel do marketing fazer a venda.
As duas áreas são importantes, mas é crucial ter uma equipe comercial qualificada para que o lead qualificado seja convertido e torne-se um consumidor fiel.
Marketing não vende
É impossível efetuar a venda a partir de um anúncio patrocinado ou uma peça publicitária. A função do marketing é trabalhar com a identidade e ajudar a estruturar a marca.
A partir do funil institucional, o lead qualificado é direcionado à empresa. Em muitos casos, o marketing funciona e a tratativa com o cliente não é eficiente. Logo, investir em marketing e não investir em vendas pode ser dinheiro jogado fora.
A importância de qualificar a equipe comercial
Conseguir um lead qualificado é importante. Efetuar a venda é o que vai mudar o faturamento da sua empresa. Para isso, é crucial investir na estruturação dos processos comerciais.
O primeiro passo é pensar no atendimento ao cliente. O treinamento efetuado pela Amorim Consultoria passa por todas as bases – desde o primeiro contato com o cliente até o pós-venda.
Além disso, a equipe comercial aprenderá a seguir a jornada de vendas de forma coerente.
Pontos importantes para vendas
Um bom vendedor é aquele que consegue suprir as necessidades do cliente. Muitas vezes ele sequer sabe como o produto ou serviço ofertado pode mudar a sua vida.
Para isso, é essencial que a equipe comercial saiba de todos os pontos positivos e negativos do produto ou serviço. Os pontos positivos precisam ser bem argumentados para suprir as possíveis falhas.
Outro ponto importante é saber mostrar o valor do produto. Nunca comece pelo preço, mostre que o cliente precisa daquilo e, após todos os pontos levantados, a negociação pode continuar.
Saiba identificar um não definitivo de uma possibilidade
A partir do contato com o cliente, é possível identificar o motivo dele não fechar a compra ou contrato. Em alguns casos, o cliente precisa de mais argumentos ou até mesmo de tempo ou uma melhor oferta.
Para isso é essencial ter um sistema de retorno de comunicação – que deve ser específico e não pode ser maçante.
Vendas pelo WhatsApp
Um dos aplicativos que mais ajudam no contato com o cliente é o WhatsApp. A partir dele é possível ter um contato intimista e claro com o cliente. E-mails são demorados e muitas vezes ignorados. Ligação você perde o contato.
Mas lembre-se, para vender bem pelo WhatsApp é importante trabalhar de forma individual com cada necessidade do cliente. Cada ser humano é único e para ele comprar ele precisa se sentir bem atendido.
Amorim Consultoria e as vendas
Agora que você sabe a diferença entre marketing e vendas, tá na hora de escolher uma boa empresa para potencializar os seus lucros.
A Amorim Consultoria é uma empresa especialista em vendas! A sua equipe comercial será treinada para começar a vender mais de forma harmônica e estruturada.
Chega de perder leads.
